売上が伸び悩んでいる時、どこから手を打ってもらえますか？
ECサイト運営代行の売上分析で現状を可視化し、口コミ収集・競合調査、CS品質、改善運用の順で打ち手を組み立てます。複数モールを横断して実行し、月次レポートで改善サイクルを継続します。
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ECサイト運営・売上分析、顧客対応、口コミ収集・競合調査、ECモール売価監視・調査。必要な業務を組み合わせて支援します。
マルチモール運営を一括管理
商品ページ・受注処理・在庫管理まで、複数モールを横断して運用します。
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問い合わせ対応を巻き取る
電話・メール・チャットの一次受付から、クレーム初期対応まで対応します。
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顧客と競合の動向を見える化
レビューやSNSの反響と競合動向を横断で収集・分析し、商品改善へつなげます。
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モールの値動きを継続監視
公開情報を巡回し、ECモールの売価変動を検知・蓄積します。
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必要な業務だけのスポット依頼から、マルチモールの一括運用まで。
現状に合わせた進め方をご提案します。
