Integrated Professional Services Integrated Professional Services

カスタマーサポート 問い合わせ対応を巻き取る

電話・メール・チャットの一次受付とクレーム初期対応を行い、対応履歴をVOCとして改善へつなげます。

カスタマーサポート

Integrated Professional Services

コールセンターの導入支援もまかせよう

対応から管理、カイゼンまでトータルサポート

得意なこと

PC

得意なこと

スマホ

得意なこと

ガジェット

解決できる問題

電話・メールでの
問い合わせを削減
少人数での対応で
最大のパフォーマンス
FAQのナレッジが溜まり、
均一のサービスレベルを実現

Zationならここまでやってこの費用!

サービス内容と費用

運用開始後のPDCAサイクル

スキル

テクニカルサポートの実績により、スマートフォンからPC/サーバ運用・保守まで専門的で高品質なサポートセンター構築も可能です。


バイリンガル

サポートセンターではITサポートにおいても、日本語・英語など複数言語に対応しております。


ナレッジ・経験

創業2003年からの実績と多数のテクニカルサポート体制を1ヶ月以内に構築する事が可能です。


フレキシブル

お客様のニーズに合わせて柔軟にサービスを展開が可能です。


セキュリティ

ISMS(ISO27001)の情報セキュリティーマネージメントシステムの運用を実施しています。


信頼の実績

大手通信会社、商社、製造メーカー、電気メーカー等、様々な業種のお客様から信頼を頂いております。

料金プラン

  ☎10- 着信数1日10件未満 ☎10+ 着信数1日10件以上
プラン 共有ブース 平日9-17 専有ブース 平日9-17
初期費用 150,000 300,000
月額費用 150,000円/月  300,000円/月
システム利用料 30,000円/月
  オプション
土日祝 +100,000円〜 +200,000円〜
24時間365日 応相談
多言語対応
(三者通話)
応相談 英語オプション +50,000円〜

比べて分かる安さ

他社との料金比較

当社

月額

150,000円 〜

他社

月額

300,000円 〜

NEWS

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EC運用のボトルネックがあれば、まずはお聞かせください

必要な業務だけのスポット依頼から、マルチモールの一括運用まで。
現状に合わせた進め方をご提案します。

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平日 9:00〜17:00