カスタマーサポートに追われている時、どう巻き取ってもらえますか？
電話・メール・チャットの一次受付から、クレーム初期対応、RMA（故障検証・交換）のご相談まで対応可能です。対応履歴はVOCとして整理し、商品改善やFAQの精度向上に活用します。
電話・メール・チャットの一次受付から、クレーム初期対応、RMA（故障検証・交換）のご相談まで対応可能です。対応履歴はVOCとして整理し、商品改善やFAQの精度向上に活用します。
NEWS
SERVICE
ECサイト運営・売上分析、顧客対応、口コミ収集・競合調査、ECモール売価監視・調査。必要な業務を組み合わせて支援します。
マルチモール運営を一括管理
商品ページ・受注処理・在庫管理まで、複数モールを横断して運用します。
詳しく見る arrow_forward
問い合わせ対応を巻き取る
電話・メール・チャットの一次受付から、クレーム初期対応まで対応します。
詳しく見る arrow_forward
顧客と競合の動向を見える化
レビューやSNSの反響と競合動向を横断で収集・分析し、商品改善へつなげます。
詳しく見る arrow_forward
モールの値動きを継続監視
公開情報を巡回し、ECモールの売価変動を検知・蓄積します。
詳しく見る arrow_forward
必要な業務だけのスポット依頼から、マルチモールの一括運用まで。
現状に合わせた進め方をご提案します。
